מתודולוגיה ניהולית מבוססת התנהגות (KBI) | לכנסים וימי עיון למנהלים
ככה רובנו מנהלים
מנהלים את התוצאה, ומקווים שהיא תגיע.
ככה כלבים לימדו אותי לנהל
מנהלים את ההתנהגות, והתוצאה מגיעה.
לכלב אין יעדים. הוא לא קורא דוחות רבעוניים ואי אפשר לאיים עליו בשימוע כי לא עמד במה שציפית ממנו. יש לו רק את ההתנהגות שלו, את הדרך שעבר והרצון שלו להיות חלק. אחרי כעשרים שנה בניהול אנשים, את הדבר הכי מדויק שאני יודע על ניהול למדתי ממאות כלבים: תוצאות אי אפשר לדרוש לאורך זמן בלי מחיר. אפשר רק לבנות התנהגות, והתוצאה תבוא אחריה, מרצון ולאורך זמן.
ה-KPI (Key Performance Indicator, מדד ביצוע מרכזי), המדד שכולם עובדים איתו, מכוון ליעד אבל בודק אותו רק אחרי שהוא קרה. יש מי שכבר עבר למדוד ולנהל את ההתנהגות שלפני התוצאה: יחידות טיפול נמרץ, חדרי ניתוח, חברות תעופה. בניהול אנשים זה כמעט לא קורה. ההרצאה הזאת עושה משהו שלא עושים בדרך כלל: בוחנת את הקשר בין ניהול לכלבים, ומראה דרך מחקרים איך ניהול ההתנהגות מביא לתוצאות העסקיות.
למה להקת כלבים לא הולכת אחרי הכלב הכי חזק ומה זה אומר על מי באמת הולך אחריכם?
מה קורה לעובד שכפתור ההשפעה שלו לא מחובר לכלום?
למה הדשבורד שלכם תמיד מגלה את הבעיה אחרון?
רוצים לעמוד ביעד? תתחילו מההתנהגות שמובילה אליו.
אני שי רצר, נעים מאוד 🙂
מחנך, משקם ומלמד כלבים ואנשים. בעברי סמנכ"ל ואיש כוחות הביטחון, ניהול של אגפים וחטיבות ומנכ"ל עמותה. מרצה על הקשר המיוחד שבין כלבים ואנשים ועל תובנות מגובות במחקרים על ניהול והצלחה ניהולית: דרך מדידת התנהגות ולא רק מדידת התוצאה.
שאלות על ההרצאה למנהלים
כמה זמן נמשכת ההרצאה?
כשעה. אפשר גם גרסה של שעה וחצי, עם שאלות ודיון בסוף.
למי ההרצאה מתאימה?
למנהלים בכל הדרגים: פורומי מנהלים, ימי עיון, כנסים פנימיים וימי גיבוש הנהלה. מתאימה גם לצוותי משאבי אנוש והדרכה שמחפשים הרצאה על ניהול שהיא לא עוד הרצאה על ניהול.
איפה ההרצאה מתקיימת?
אצלכם בארגון או במקום הכנס, בכל הארץ. מפורום קטן של מנהלים ועד אולם.
זו הרצאה על כלבים?
לא. זו הרצאה על ניהול אנשים. הכלבים הם הדרך הכי מהירה להבין למה ניהול התוצאה לא עובד לאורך זמן, ומה כן. כל סיפור כלבים בהרצאה מגובה במחקר על ארגונים ואנשים.
מה המנהלים לוקחים מההרצאה?
שלושה דברים שאפשר לעשות מחר בבוקר, בלי תקציב ובלי אישור מאף אחד: איך מזהים מי באמת הולך אחריך, איך נותנים לעובד החלטה שהיא שלו, ומה למדוד במקום לחכות לדוח.